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Tarifas y tiempos estimados

• Envío gratis en todos los pedidos superiores a 25 €.
• Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga del almacén.
• Los plazos pueden variar por aduanas o incidencias del transporte; no somos responsables de retrasos ajenos a nuestro control.
• Si el paquete no llega en el plazo máximo indicado para tu región, contacta con nosotros y lo resolveremos (reembolso o reenvío).

Queremos que estés 100% satisfecho. Dispones de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución.

Proceso

1. Contacta con soporte en soporte@termoprint.shop indicando tu número de pedido.
2. Recibirás las instrucciones y la etiqueta de devolución.
3. Envía el producto en su estado original y con su embalaje.
4. El reembolso se realiza al método de pago original en un plazo de 3 a 10 días laborables.

Importante

• Los gastos de devolución corren a cargo del cliente salvo producto defectuoso o error nuestro.
• Los productos usados, dañados o incompletos no son reembolsables.
• Si el producto llega dañado, envíanos una foto en 48 horas y te lo reemplazamos sin coste.